Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base a la región y comuna seleccionada, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Blue Express.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Lo puede recibir en su domicilio. Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.

¿Mis productos tienen garantía?

Si, todos nuestros productos tienen garantía legal de 6 meses.

¿Puedo devolver el producto?

Puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días luego de realizada la compra. El o los productos deben ser devueltos totalmente nuevos, con todos sus accesorios y su embalaje intacto.

¿Cómo funciona el reembolso?

Si es devolución por retracto o arrepentimiento, se reembolsará el valor total del producto (debe estar en perfecto estado), sin incluir el valor del envío. Si es devolución por garantía, puede solicitar el reembolso total de la compra, o cambio del producto.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros en [email protected] y gestionaremos el cambio.

¿Tienen tienda física?

No contamos con tienda física. Actualmente solo trabajamos de manera Online.

¿De qué parte de Chile son?

Nuestra Tienda Online opera desde la Región Metropolitana.